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FAQ

Paiement sécurisé


Les solutions de paiements proposés par la boutique en ligne de Mymoonlights sont 100% sécurisées. Mymoonlights accepte les paiements par CB/Visa/Mastercard/UnionPay/Discover/AMEX. La boutique en ligne, vous offre également le choix de régler vos achats par PayPal. Toutes les informations que les clients communiquent à la boutique en ligne de Mymoonlights sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

 

Paiement sécurisé par carte bancaire à l'aide de Stripe

Stripe implémente les meilleures pratiques de sécurité afin de maintenir un niveau de sécurité élevé. Stripe a fait l’objet d’un audit par un auditeur certifié PCI et bénéficie de la certification Fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s’agit du niveau de certification le plus strict du secteur des paiements.

Nous utilisons les services de Stripe pour les paiements. Stripe, c’est là référence sécurité high-tech. Des entreprises comme Amazon, H&M, Le monde, BMW, ASOS, zoom, Booking.com, shopify … utilisent ses technologies. Stripe, c’est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé). 

Lorsque vous réglez par carte bancaire sur notre site internet, À aucun moment, nous n’avons accès au numéro de la carte bancaire du client, Stripe étant sécurisé et s’occupant entièrement du paiement. Nous n’avons donc pas connaissance de vos numéros de carte bancaire, et ils ne sont pas stockés dans notre base de données. De cette façon, vos transactions sur notre site www.mymoonlights.com sont totalement sécurisées.

Nous avons choisi de mettre en place des contrôles renforcés, de toutes les transactions avec le système 3D Secure  (également appelé Verified by Visa et MasterCard SecureCode). Après avoir validé vos coordonnées bancaires, une fenêtre 3D-Secure gérée par votre banque s’affichera. La saisie d’un code d’authentification, propre à chaque banque (date de naissance, code reçu par SMS…), permettra de vérifier que vous êtes bien le porteur de la carte utilisée pour le paiement. Votre paiement sera validé et votre transaction finalisée après confirmation de la banque.

Ces contrôles complémentaires garantissent l'identification du porteur de la carte et vous protègent des fraudes.

 

Règlement sécurisé avec PayPal

Paypal est le leader des moyens de paiement en ligne, Il vous permet de payer en ligne simplement, sans communiquer vos informations bancaires au site marchand lors de la transaction.

Avec Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Mymoonlights. Paypal crypte et protège votre numéro de carte bancaire. En choisissant ce mode paiement, vous serez redirigé automatiquement vers le site de PayPal. Il vous faudra ensuite insérer vos identifiants et procéder au paiement. Paypal sécurise chaque transaction par leur technologie de cryptage avancée.

 

Facturation

Une facture est établie pour chaque commande validée et téléchargeable sur chaque espace client « MA LUNE ».

 

CRYPTAGE SSL

Notre boutique en ligne est équipée d'un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui permet à vos données de ne jamais transiter de manière lisible sur le réseau. Ce système protège non seulement les moyens de paiement utilisés, mais aussi vos données personnelles.

 

Pour tout problème ou toute question concernant le paiement, merci de contacter notre support: cliquez ici


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